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自5月末全国培训机构陆续复课,线下教育终于逐渐复苏。4个月的沉寂很残酷,一些机构元气大伤,还有一些机构彻底走出了我们的视野。但也正因经历低谷,全国各地校区涌现的傲人业绩更显教育者的用心、毅力和实力。

睿丁英语周口习得中心于5月末通过审核线下复课。经历6月份的缓冲(32人),7月份招生总计131人,完全恢复到往年水平,在暑期旺季超额完成目标。对于这个成绩,相信同为投身办学一线的教育工作者感触会更深。目前周口校区学员近900人。

疫情带来了很多问题,人员的流失、工作意识和流程的松散、业务能力的下降都是急需解决的难题。面对这些问题,总部在全国实地支持的同时,周口校区能在复课的短短两个月时间内,招生迅速提升,也自有其独到之处。

周口校区7月招生131人,90后校长揭秘如何从零打造尖刀团队

打造一支强劲“正规军”

教育机构的核心自然是教育,优质的教学是校区持续增长的根基。疫情期间,周口校区通过总部提供的线上课教学资源,搭配日常教师服务和阅读打卡活动,为孩子们在疫情期间也能获得良好的学习体验,期间校区没有一例退费。在3、4月份,周口汇林校区每个月升学近20人,有3~5位正式学员加入。

砌目标、指方向、定激励

“酒香也怕巷子深”,办学不能仅靠家长间口碑的自然增长。7月暑期旺季,咨询团队定下70人的招生目标。在于张校长交流中,我能够感受到这个团队是一个目标明确、路径清晰、执行到位的高效团队。定好招生目标只是第一步。

作为团队的领头羊,校长和主管要为5位咨询师拆解目标,根据转介绍、陌call、异业推荐、上门等等渠道,按照个人能力针对匹配优势路径,工作细化到具体的每一个方向。这种专业化极强的工作模式,让咨询师们的工作更高效,最终超额完成目标。而这些咨询师平均入职仅两、三个月。

周口校区7月招生131人,90后校长揭秘如何从零打造尖刀团队

精选人、勤培训、高标准

新人能够在两三个月的时间内成长为成熟的咨询师,意味着校区的人才选拔和培养节奏都要精益求精。

招聘难是大家普遍遇到的难题,特别是在四五线城市缺乏有经验、专业对口的人才时,招聘似乎难上加难。降低标准,便很难完成业绩目标;但是没有人,业务就要“开天窗”。对此,张校长分享了他的选人标准。

当你种下一颗树的种子,它会长大成材;但如果你种下的是一颗草种子,无论如何浇灌,它也长不成参天大树。张校长说,面试者可以没有经验,但是一定要有销售意识和服务意识,这样才拥有足够的发展潜力。不具备销售特质的人,即使花大心力培养,也很难契合团队的价值观,难以融入团队。

5月份周口校区对人事进行改革,“一周入行,当月成单,下月爆单”,对咨询老师的培养节奏也更加紧凑。除了睿丁总部的体系培训,老师们在校区每天都模拟实战(分组模拟),详细制定个人成长规划和业绩提升规划,目标树立明确。疫情期间实习生以完成目标作为标准,“当月签3单可转正,两个月业绩不达标直接淘汰”。各种要求和举措大大压缩培养咨询师的时间,最终实现咨询师入职当月定金十几单、个人平均招生13人的出色成绩。

周口校区7月招生131人,90后校长揭秘如何从零打造尖刀团队

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找不到与留不住又是两个概念。张校长说,管人要狠的同时,对人也一定要好。工作中,团队定期做总结、定规划,不断梳理下一阶段目标,定制丰厚激励,每周分享干货文章、淡季每周至少三次模拟演练,注重每个人的成长;生活中,领导与员工相处融洽,工作与生活界限分明,每周都会有水果,每月定期聚餐,提升大家的幸福感。工作充实,业绩优秀,工资优越,这样的团队怎能不打胜仗?

经验分享:掌控边界,树立目标

针对前端团队管理,张校长说一定要避开这个问题:工作和生活分得不清晰。有些咨询老师的业绩不达标,但身为校区工作2年多的老人,主管又不好意思去管,该严的时候不严。

公司需要温度,但是也要产生价值。无论大家私下的人际关系多么融洽,但是生活关系和工作关系一定要明确区隔。“拎不清”只会让员工的经济和个人成长停滞,校区苦苦支撑,这是对更多人的不公平。

而主管在严要求的同时,也要及时为员工伸出援手。主管在下达工作时只给了一个目标,没有方向、没有梳理,没有途径。经验丰富的员工还好,经验不丰富的员工承担着巨大的工作压力,完不成也只能离职。

总之,领导要目标清晰、以身作则,明确哪些渠道能够帮助员工达成目标。进程要严格,生活要照顾到位,但两者一定要把控好边界。

周口校区7月招生131人,90后校长揭秘如何从零打造尖刀团队

张校长无论对业务还是管理都拥有非常深刻的认识和经验。在从事教育行业前,他曾有过6次创业经历,其中5次都获得了成功。但对于他来说,这些都不能作为一辈子的事业。

张校长醉心于为孩子传递知识的满足感,喜欢教育这个行业。他在投身教育行业后,专门负责校区运营和市场,从前端咨询一路做到校长。从郑州回到周口后,他考察了十几个教育机构,最后选择了睿丁英语,完成了一个又一个耀眼的办学成绩,受到当地家庭的青睐。

经历了暑期旺季,后疫情时代的机遇和挑战才刚刚开始。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。下半年周口校区会继续拓展渠道,让前端老师更轻松高效达成目标,让睿丁英语的优质教学传递到更多家庭。

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